{"id":9130,"date":"2020-03-01T03:43:18","date_gmt":"2020-03-01T08:43:18","guid":{"rendered":"http:\/\/wearejack.ca\/institut-leadership\/?p=9130"},"modified":"2020-04-03T13:38:01","modified_gmt":"2020-04-03T17:38:01","slug":"accepter-le-changement-pour-le-faire-accepter-un-chemin-parseme-dobstacles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutleadership.ca\/inscription\/2020\/03\/01\/accepter-le-changement-pour-le-faire-accepter-un-chemin-parseme-dobstacles\/","title":{"rendered":"Accepter le changement\u2026 pour le faire accepter : un chemin parsem\u00e9 d\u2019obstacles"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00c9crit par\u00a0: Pierre Lainey, MBA, Adm.A., CMC, CRHA<\/strong><\/p>\n<p>Intervenant \u00e0 l\u2019Institut de leadership en gestion<br \/>\nMa\u00eetre d\u2019enseignement en management \u00e0 HEC Montr\u00e9al, enseignant \u00e0 l\u2019\u00c9cole des sciences de la gestion \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al et \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 McGill<\/p>\n<p>Faire accepter le changement est l\u2019un des d\u00e9fis que doivent souvent relever les gestionnaires\u00a0: l\u2019introduction d\u2019une nouvelle technologie au sein de l\u2019organisation ou une restructuration importante am\u00e8ne son lot de questions, voire de r\u00e9sistances, auxquelles le gestionnaire devra r\u00e9agir et pour lesquelles il se sent g\u00e9n\u00e9ralement outill\u00e9. Mais qu\u2019en est-il lorsque le changement interpelle \u00e9galement le gestionnaire? Comment faire face au changement pour en arriver \u00e0 l\u2019accepter lorsque, dans le cadre de ses fonctions, le gestionnaire est appel\u00e9 \u00e0 le faire accepter par les autres? Voil\u00e0 sans doute un processus qui pr\u00e9sente le plus d\u2019obstacles pour le gestionnaire. Voici quelques conseils pour surmonter ces obstacles\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Obstacle n<sup>o<\/sup>\u00a01\u00a0: Reconna\u00eetre le bien-fond\u00e9 du changement.<\/strong>\u00a0Les organisations ne mettent pas en \u0153uvre des changements qui ne se traduisent pas t\u00f4t ou tard par des avantages organisationnels. \u00c0 premi\u00e8re vue, il peut appara\u00eetre pour le gestionnaire qu\u2019il est l\u2019unique perdant dans un changement impos\u00e9\u00a0: ce n\u2019est pas parce qu\u2019il ne voit pas imm\u00e9diatement les retomb\u00e9es positives d\u2019un changement que celui-ci est n\u00e9cessairement nuisible pour l\u2019organisation. Les cons\u00e9quences pr\u00e9judiciables d\u2019un changement ne doivent pas occulter les retomb\u00e9es positives \u00e9ventuelles que ce changement permet. Recadrer le changement pour mettre en perspective les avantages organisationnels qu\u2019il am\u00e8ne est une fa\u00e7on de surmonter ce premier obstacle afin de mieux accepter le changement.<\/p>\n<p><strong>Obstacle n<sup>o<\/sup>\u00a02\u00a0: Contr\u00f4ler ses \u00e9motions pour contr\u00f4ler la situation.<\/strong>\u00a0Il est ind\u00e9niable que le changement, quel qu\u2019il soit, porte en lui une charge \u00e9motive qui est d\u2019autant plus importante s\u2019il se traduit par des pertes pour les personnes cibl\u00e9es par le changement. Ainsi, ne plus avoir la possibilit\u00e9 de s\u2019investir dans un projet int\u00e9ressant ou se voir retirer certaines responsabilit\u00e9s peut rendre difficile l\u2019acceptation du changement. Se laisser envahir par des \u00e9motions de col\u00e8re et de regret risque d\u2019\u00e9dulcorer le jugement que le gestionnaire fait de la situation, sans oublier que ces \u00e9motions n\u00e9gatives sont \u00e9minemment contagieuses. C\u2019est en cherchant \u00e0 comprendre la source des \u00e9motions qui l\u2019animent que le gestionnaire peut prendre un certain recul et mettre le changement en perspective. Ce recul permet de mieux appr\u00e9hender les motifs du changement et de mettre en \u00e9vidence les gains organisationnels qui sont susceptibles de se mat\u00e9rialiser suite au changement. On s\u2019attend du gestionnaire qu\u2019il soit en mesure d\u2019expliquer les tenants et aboutissants du changement et qu\u2019il en d\u00e9montre le bien-fond\u00e9. C\u2019est l\u00e0 une condition incontournable pour le faire ensuite accepter par les autres, mais cela d\u00e9pendra de la capacit\u00e9 du gestionnaire \u00e0 l\u2019accepter lui-m\u00eame.<\/p>\n<p><strong>Obstacle n<sup>o<\/sup>\u00a03\u00a0: Vivre avec l\u2019incertitude qu\u2019am\u00e8ne le changement.<\/strong>\u00a0Tout changement g\u00e9n\u00e8re de l\u2019incertitude quant \u00e0 l\u2019avenir\u00a0: on ne sait pas ce qu\u2019il adviendra de certains projets ni si des mises \u00e0 pied sont pr\u00e9vues. Vivre avec l\u2019incertitude, c\u2019est accepter que certaines questions restent en suspend. Le gestionnaire ne doit pas c\u00e9der au pessimisme et peindre l\u2019avenir tout en noir. Reconna\u00eetre que le changement doit suivre son cours, se concentrer sur les activit\u00e9s quotidiennes qu\u2019il peut contr\u00f4ler et utiliser au mieux les ressources disponibles reste, pour le gestionnaire, la meilleure des strat\u00e9gies pour faire face \u00e0 l\u2019inconfort de l\u2019incertitude et le sentiment de perdre le contr\u00f4le.<\/p>\n<p><strong>Obstacle n<sup>o<\/sup>\u00a04\u00a0: Temp\u00e9rer ses attentes que l\u2019on a des retomb\u00e9es du changement.<\/strong>\u00a0Les changements sont rarement une panac\u00e9e \u00e0 tous les probl\u00e8mes que vit une organisation. Une bonne dose de r\u00e9alisme et de pragmatisme permet de ne pas trop esp\u00e9rer des retomb\u00e9es du changement m\u00eame si le discours officiel peut \u00eatre tr\u00e8s prometteur \u00e0 cet \u00e9gard. Des attentes trop \u00e9lev\u00e9es, voire irr\u00e9alistes, face au changement apportent irr\u00e9m\u00e9diablement d\u00e9ception, regret et r\u00e9signation, voire du cynisme et le sentiment que les gens ont \u00e9t\u00e9 tromp\u00e9s. Par d\u00e9finition, le changement est dynamique, tout comme le contexte dans lequel il s\u2019op\u00e8re. Certaines promesses risquent de ne pas se mat\u00e9rialiser si le contexte change et que des ressources qui \u00e9taient disponibles \u00e0 l\u2019amorce du changement ne le sont plus maintenant.<\/p>\n<p><strong>Obstacle n<sup>o<\/sup>\u00a05\u00a0: Accepter que sa capacit\u00e9 \u00e0 faire face au changement est variable.<\/strong>\u00a0Selon la nature du changement, sa profondeur, son ampleur et sa dur\u00e9e, le gestionnaire peut ne pas \u00eatre en mesure de d\u00e9ployer une \u00e9nergie constante et un enthousiasme ind\u00e9fectible \u00e0 chacune des phases de mise en \u0153uvre du changement. \u00c0 certaines \u00e9tapes, le gestionnaire peut se sentir fatigu\u00e9, voire incomp\u00e9tent \u00e0 r\u00e9aliser les nouvelles t\u00e2ches qui lui incombe, ce qui est tout \u00e0 fait normal. Les ressources que l\u2019organisation met \u00e0 la disposition de son personnel peuvent aider le gestionnaire \u00e0 traverser les phases du changement. Les coll\u00e8gues de travail peuvent \u00e9galement \u00eatre une source d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n<p><strong>Obstacle n<sup>o<\/sup>\u00a06\u00a0: Maintenir une bonne hygi\u00e8ne de travail.<\/strong>\u00a0Comme corollaire du cinqui\u00e8me obstacle, la capacit\u00e9 physique du gestionnaire \u00e0 participer \u00e0 la mise en \u0153uvre du changement est variable selon le type de changement\u00a0: des changements dans les responsabilit\u00e9s, de nouvelles affectations ou des t\u00e2ches additionnelles sont autant de situations qui imposent un stress physique et psychologique que le gestionnaire doit monitorer. Trop souvent, les gens voient le changement comme des occasions de \u00abmontrer de quoi ils sont capables\u00bb, et d\u00e9ploient beaucoup d\u2019\u00e9nergie pour y arriver. Les effets n\u00e9fastes ne tardent pas \u00e0 se faire sentir et l\u2019\u00e9puisement en est l\u2019in\u00e9luctable aboutissement. Une hygi\u00e8ne de vie appropri\u00e9e au travail et dans la vie personnelle est un rempart contre les exc\u00e8s que sont susceptibles de faire certaines personnes dans le changement.<\/p>\n<p>Ces six obstacles se retrouvent in\u00e9vitablement sur le chemin du gestionnaire qui, confront\u00e9 \u00e0 un changement, doit ensuite travailler \u00e0 le faire accepter. C\u2019est dans sa capacit\u00e9 \u00e0 surmonter ces obstacles qu\u2019il en arrivera \u00e0 jouer le r\u00f4le qui lui incombe, celui d\u2019\u00eatre un v\u00e9ritable catalyseur du changement. Bien que les conseils donn\u00e9s ici doivent servir de guide, il n\u2019en demeure pas moins que le gestionnaire, de par l\u2019acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 qu\u2019il a aux personnes au sein de l\u2019organisation, repr\u00e9sente un acteur qui peut contribuer de fa\u00e7on substantielle au succ\u00e8s du changement\u2026 \u00e0 condition de se donner les moyens de surmonter les obstacles qui se dressent dans son processus d\u2019acceptation du changement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9crit par\u00a0: Pierre Lainey, MBA, Adm.A., CMC, CRHA Intervenant \u00e0 l\u2019Institut de leadership en gestion Ma\u00eetre d\u2019enseignement en management \u00e0 HEC Montr\u00e9al, enseignant \u00e0 l\u2019\u00c9cole des sciences de la gestion \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al et \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 McGill &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9131,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false},"categories":[32],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.6 - 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