Certification en négociation

Dans le contexte actuel, caractérisé par des interactions complexes et des enjeux cruciaux, maîtriser l’art de la négociation est devenu indispensable pour une gestion efficace. 

Ce programme intensif de 24 heures a été conçu pour offrir aux professionnels, en particulier aux gestionnaires, les outils et stratégies nécessaires pour réussir tous types de négociations. À travers des modules structurés, vous apprendrez à préparer, conduire et conclure des accords avec assurance. Vous explorerez des techniques avancées, des approches stratégiques (BATNA, ZOPA), ainsi que l’importance des émotions dans le processus. 

Grâce à des simulations immersives et des études de cas concrets, vous développerez des compétences pratiques pour gérer des interlocuteurs complexes, neutraliser les tactiques déstabilisantes et créer des solutions gagnant-gagnant. Ce parcours vous permettra de bâtir un plan d’action personnalisé pour exceller dans vos négociations, qu’elles soient à l’interne avec vos collègues, commerciales ou stratégiques. 

Cette certification vise à équiper les participants, en particulier les gestionnaires, pour qu’ils deviennent des négociateurs avisés et efficaces, capables de gérer une variété de situations de négociation avec assurance et compétence.

 

À QUI S’ADRESSE CE PROGRAMME ? 

Cette certification s’adresse aux professionnels souhaitant perfectionner leurs compétences en négociation et renforcer leur collaboration avec leurs clients, partenaires, fournisseurs et collègues.

 

DESCRIPTION DES MODULES DE LA FORMATION 

La négociation stratégique pour tous 

• Qu’est-ce que la négociation  

• L’écoute active : l’outil de base en négociation 

• Les 5 principaux styles de négociateurs 

• Ma prédominance de style : Mes forces et faiblesses, les pièges à éviter et les capacités à développer 

• La connaissance de soi et de l’autre 

• La préparation : la méthode rapide des 3D, la préparation stratégique en 5 étapes 

• La communication dans la négociation 

• La gestion des émotions 

• Facteurs culturels dans la négociation : Introduction aux sensibilités interculturelles et leur influence 

 

Les bases de la négociation : stratégies et tactiques de négociation 

• Comprendre les différents types de négociation (compétitive, coopérative, intégrative) et dans quels contextes  

• Analyse des parties prenantes 

• Stratégies de négociations et les enjeux d’une négociation  

• Techniques avancées de négociations  

• Les approches stratégiques (BATNA, ZOPA) 

• Utilisation de l’IA dans la négociation 

• Comment identifier et contrer les tactiques déstabilisantes 

• Négocier avec des interlocuteurs difficiles 

• Qu’est-ce qui se passe dans la salle de négociation ?  

 

L’Art de la Négociation : Construire, Créer et Conclure 

• Techniques pour établir un climat de confiance 

• Le rôle de l’éthique/juridique dans la négociation 

• Obstacles à la conclusion d’une entente 

• Créer des options : la créativité dans la négociation  

• Importance de dire « non »  

• Comment créer une porte de sortie  

 

Les 3 modules de la certification seront accompagnés par des cas pratiques et simulations :  

• Mises en situation de négociations complexes (contrats, partenariats, gestion de crise, etc.) 

• Analyse des forces et axes d’amélioration après chaque exercice 

• Retour d’expérience et plan d’action personnalisé 

  

TRAVAIL D’INTÉGRATION  

Un travail d’intégration est obligatoire à l’obtention de la Certification. Ce travail est à faire à la suite de la formation. Vous aurez 3 semaines pour le compléter. Il s’agit d‘une réflexion personnelle, l’objectif est de faire le lien entre les apprentissages vus en formation et votre réalité à titre de gestionnaire dans votre organisation. 

 

TARIFS, DATES ET INSCRIPTION 

Formation en présentiel : 3 595 $ + taxes 

• Printemps 2025 :  28, 29 et 30 avril de 8h30 à 17h15 

  

Les journées de formation sont admissibles à la loi du 1 % pour la formation de la main d’œuvre. De plus, vous avez la possibilité d’accéder à d’autres financements. Pour cela, renseignez-vous directement auprès d’Emploi Québec de votre région. 

Des rabais sont offerts aux organismes à but non lucratif  (15%) et gouvernementaux (10%). Contactez-nous pour plus de détails. 

Des tarifs avantageux sont aussi offerts lorsque trois participants ou plus, provenant d’une même entreprise, s’inscrivent aux formations. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec nous. 

*Frais d’administration non remboursable (350$) en cas d’annulation pour une inscription provenant d’un pays autre que le Canada nécessitant un visa d’entrée.