Professionnel chevronné de plus de 45 ans d’expérience. Passionné pour le développement du capital humain. Reconnu comme un excellent leader maîtrisant les techniques d’amélioration continue, de contrôle de la qualité et de développement organisationnel. Visionnaire et méthodique, préconisant une approche fondée sur les relations et le coaching en utilisant les forces des gens pour atteindre les objectifs corporatifs. Très habile à rallier les participants et créer une atmosphère stimulante dans un cadre d’apprentissage fondé sur l’entraide, la synergie et le partage de savoir. Communicateur très efficace et direct, démontrant un degré supérieur de respect, d’intégrité et de loyauté.

EXPÉRIENCE GLOBALE

• Formation en entreprise, consultation, coaching et gestion de projet. (20 ans)
• Direction d’équipe de formation et support à l’exploitation. (3 ans)
• Gestion et direction opérationnelles dans le domaine des télécommunications et TI. (22 ans)

CHAMPS D’EXPERTISE

• Consultation et formation en entreprise (public et parapublic) (Locale et internationale)
• Gestion de programme et de projet
• Centre d’appels / Service à la clientèle
• Coaching d’affaire (certification CCC)
• Direction, développement du capital humain.
• Gestion des opérations et de la qualité
• Gestion du changement